Enti imbarazzanti sui social network. Poche città li usano correttamente
Alcuni Comuni non hanno neppure la pagina ufficiale su Facebook, o le comunicazioni sono così istituzionali da risultare troppo noiose. La Provincia apre una sua pagina me prima che diventi un fail dovrebbe renderla più 'social'
Alcuni Comuni non hanno neppure la pagina ufficiale su Facebook, o le comunicazioni sono così istituzionali da risultare troppo noiose. La Provincia apre una sua pagina me prima che diventi un fail dovrebbe renderla più 'social'
PROVINCIA – Da pochi giorni anche Palazzo Ghilini ha aperto una sua pagina facebook, un must per chi vuole comunicare con i cittadini. Ma i social network hanno le loro regole per funzionare bene e vivono – inutile dirlo – di interazione con gli altri utenti, condivisioni, commenti e like. Gestire bene la pagina di un ente, insomma, non è come postare un selfie appena svegli o fare foodporn.
La neonata pagina della Provincia di Alessandria conta un seguito di 273 persone. Probabilmente neppure tutti i sindaci dei 188 comuni provinciali ci hanno cliccato sopra.
Per ora sembra la biografia del presidente Baldi, lui che fa cose e vede gente. Pochissimi i commenti, inesistenti le notizie diverse dalle parate ufficiali, ammesso che ce ne siano. Zero anche le interazioni con le altre agenzie provinciali (turismo, protezione civile, ambiente…). Il portavoce e lo staff della comunicazione hanno di che lavorare.
La pagina comunale più attiva è sicuramente quella del capoluogo, già seguita da 6236 persone. Non solo i comunicati stampa vengono copaincollati, ma anche commemorazioni, notizie dell’ultima ora. I ‘social manager’ rispondono anche ai commenti sforzandosi di avere sempre un tono istituzionale nonostante gli sfoghi dei cittadini non sempre siano pacati. Video e gallerie fotografiche rendono la pagina ancor più navigabile. #alessandria
In proporzione Casale Monferrato batte tutti per i like: 4829 per celebrare il recente orgoglio monferrino. Negli ultimi tempi è tutto un tam tam per promuovere la città a Capitale della Cultura, con tanto di invito a postare sui profili dei fans il logo ufficiale della candidatura. #casalemonferrato2020
Anche la città dell’oro hanno pensato bene di entrare di prepotenza nel ventunesimo secolo. L’ultimo post è del 19 gennaio, e la maggior parte sono noiose foto di documenti scritti, locandine Sarà anche per quello che la pagina di Valenza è likata solo da 876 persone.
Il Comune di Novi Ligure probabilmente preferisce puntare più sul sito web, visto che vengono potate solo convocazioni al consiglio comunale e poche altre info accattivanti. 1179 fans si aspetterebbero un po’ di più da un Comune non certo parco di notizie istituzionali. Ma almeno viene usato per le comunicazioni last minute e qualche info turistica.
Per Ovada ci pensa il sindaco Lantero (646 followers) sulla sua pagina ufficiale, anche se non è molto istituzionale che sia solo il sindaco a raccontare quello che succede in città. Così come la bella Acqui: le informazioni ufficiali passano attraverso la pagina del primo cittadino Lucchini. Ufficio turistico, foto storiche viaggiano a parte, un vero peccato.
Tortona, la nobile città alle ‘porte’ di Milano? Non pervenuta su facebook. Se ce la fossimo persa, fatecelo sapere. Anche sui social.
